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当前所在: 主页 > 调查报告 >

广东省工商业用户用电满意度调查工作启动

  • 时间:2017-09-08 14:01
  • 来源中电新闻网
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  为贯彻落实国家能源局供电监管有关要求,9月5日,南方能源监管局组织召开了广东省2017年度工商业用户用电满意度调查启动会,标志着为期三个月的用户满意度调查工作正式开始。中电传媒广东分公司作为此次用电满意度调查的具体落地单位,与广东电网、广州供电局及地市供电企业、用户代表参加了会议。

  此次调查将组织专家组成调研组,按照等距抽样的原则,抽取珠三角区域内工商业企业,围绕供电监管工作目标及主要内容,对供用电情况实施调查,充分利用报纸、互联网PC端、移动客户端等线上线下相互结合的模式进行问卷调查,为供电监管的决策和行动提供依据,提高能源监管公众参与度。

  会上,南方能源监管局介绍了此次调查的有关情况和基本思路,详细解读了问卷内容,与参会代表进行了深入的交流讨论,并提出工作要求:一是要正确理解和认识此次用电满意度调查工作,参与各方要大力支持和密切配合问卷调查工作,宣传此次调查工作的积极意义;二是参与各方要积极参与,协调配合,保持对每份问卷调查高度负责的态度,确保样本数据的真实性及科学性;三是要加强相关知识的学习补充,总结分析调查有关信息,自觉遵守各项工作纪律和制度,吸收借鉴其他相关调研工作的先进经验,形成有效的调查报告。

  广东电网公司与广州供电局作为供电企业代表,表示将加大宣传力度,全力支持此次用户用电满意度调查工作,配合此次调查顺利开展。各用户代表结合自身实际情况,提出了意见建议。南方能源监管局将结合此次会议意见建议,进一步完善用户用电满意度调查问卷,提高问卷的有效性和科学性。